用户指南

送货上门的订单，在接收过程中客户与配送人员共同验货，如有确切理由（商品破损、质量问题、数量问题、明显与所购商品不符等），您可全部或部分拒收。对于部分拒收商品的情况，发票将由配送人员带回，对于拒收商品部分，将重新开具发票并择日邮寄到客户处。提示：*期间如果您拒收商品的同时必须同时拒收赠品，感谢您的合作。

我们的服务工作时间为：每周五个工作日（不含国家的法定节假日），每个工作日：9：00 --- 17：30；我们的服务响应时间为：在您线上提交问题或订单后，在十分钟之内我们的客服人员将通过与您取得；线上响应时间为三分钟

我们接受款到送货的付款形式为：银行汇票、银行转帐支票或电汇。如选择电汇方式，请将汇款后的凭证复印件传真至我们将在确认收到款项或有效付款凭证后安排送货。注：对长江三角洲以外的地区客户订单，需视具体情况加收邮寄或运输费用。

配送单位：江苏金湖阳光自动化设备有限公司快递公司或货运公司；配送时间：快递公司或货运公司的自行规定的工作时间；注：国定假日配送时间另行公告货运时间：以江苏地区为中心，考虑到交通线路、天气情况、地理位置等多方面原因，我们的货运路途时间一般定为3天 --- 7天；注：如遇大雨、台风等自然因素，为确保商品品质和送货安全，本公司会酌情延迟送货，敬请谅解。

发票抬头、内容填错，如何办理换开发票？收到发票后如果发现票据抬头、内容或金额错误，您可将发票寄至以下地址，并附上一张说明记录您的订单号以及开具发票的具体要求，客服人员收到后会尽快按您的要求重新开具发票并邮寄给您本人。邮寄地址如下：江苏金湖路43号，邮政编码：211600开票条件：在为客户发货后的第三天，我们会将开好的发票通过邮寄或快递等方式，寄至客户处；发票类型：将根据顾客需求开具发票，类型包括：普通商业发票、增值税发票。如需开具增值税发票，请预先将：单位全称、单位地址、开户行、帐号、税号、等必要信息在网上完整登记，或将以上信息发传真至

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